قوانین ما

قوانین ما

از اهداف اصلی سورساتان کسب رضایت و آسودگی خاطر مشتریان است، در این راستا، اپلیکیشن عمده فروشی لوازم و تم تولد سورساتان برای راحتی خرید و صرفه جویی در وقت شما عزیزان ایجاد شده است، همچنین در این راستا می کوشیم تا سفارش شما را در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دستتان برسانیم.

قوانین مربوط به این اپلیکیشن را خدمتتان مطرح میکنیم تا سوء تفاهمی پیش نیاید:

1 - لطفا مشخصات، مخصوصا آدرس خود را بدرستی وارد نمایید تا مشکلی در ارسال سفارشات پیش نیاید.

2 - مجموعه سورساتان، فروش بصورت حضوری نیز دارد یعنی برخی از مشتریان خرید خود را بصورت حضوری از انبار سورساتان تهیه می نمایند و از آنجایی که سیستم موجودی محصولات اپلیکیشن به موجودی انبار متصل است ممکن است در فاصله کوتاهی برخی از محصولات به اتمام برسند، بنابراین فاکتوری که بعد از ثبت سفارش در اپلیکیشن مشاهده می کنید قطعی نیست و ممکن است برخی محصولات در انبار ناموجود باشند، فاکتور نهایی همراه با سفارش برای شما ارسال می گردد.

3 - هزینه کارتن، بسته بندی و ارسال محصولات تا باربری، رایگان می باشد (شهرستانهایی که باربری ندارند، هزینه حمل به عهده مشتری می باشد)؛ سفارشات معمولا 3 تا 5 روز کاری بدست مشتری خواهد رسید.

4 - در صورت مغایرت محصولات ارسال شده با فاکتور نهایی و یا معیوب بودن محصولات، حداکثر ظرف مدت یک هفته اطلاع دهید، تا به گزارش شما رسیدگی شود، بعد از یک هفته هیچ گونه گزارشی مورد قبول نیست.

5 - اپلیکیشن سورساتان طبق قوانین جرایم رایانه ای متعهد می شود، اطلاعات کاربران را با تمام امکاناتی که در اختیار دارد محافظت، و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار سازمان ها و مراکز دیگر، بمنظور تبلیغات یا خدمات ارائه ندهد.

*در صورت بروز هر گونه ایراد یا مشکل در هنگام خرید یا پیگیری سفارشات، با شماره های 02133531265  - 02133925258  تماس حاصل فرمایید.