از اهداف اصلی سورساتان کسب رضایت و آسودگی خاطر مشتریان است، در این راستا، اپلیکیشن عمده فروشی لوازم و تم تولد سورساتان برای راحتی خرید و صرفه جویی در وقت شما عزیزان ایجاد شده است، همچنین در این راستا می کوشیم تا سفارش شما را در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دستتان برسانیم.
قوانین مربوط به این اپلیکیشن را خدمتتان مطرح میکنیم تا سوء تفاهمی پیش نیاید:
1 - لطفا مشخصات، مخصوصا آدرس خود را بدرستی وارد نمایید تا مشکلی در ارسال سفارشات پیش نیاید.
2 - هزینه کارتن، بسته بندی و ارسال محصولات تا باربری، رایگان می باشد (شهرستانهایی که باربری ندارند، هزینه حمل به عهده مشتری می باشد)؛ سفارشات معمولا 3 تا 5 روز کاری بدست مشتری خواهد رسید - حداقل خرید برای مشتریان، دو و نیم میلیون (2,500,000) تومان می باشد. بدلیل کوچک بودن کارتن و امکان مفقود شدن در حمل و نقل، امکان ارسال برای سفارشات پایین تر از دو و نیم میلیون وجود ندارد.
3 - در صورت مغایرت محصولات ارسال شده با فاکتور نهایی و یا معیوب بودن محصولات، حداکثر ظرف مدت یک هفته اطلاع دهید، تا به گزارش شما رسیدگی شود، بعد از یک هفته هیچ گونه گزارشی مورد قبول نیست.
4 - اپلیکیشن سورساتان طبق قوانین جرایم رایانه ای متعهد می شود، اطلاعات کاربران را با تمام امکاناتی که در اختیار دارد محافظت، و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار سازمان ها و مراکز دیگر، بمنظور تبلیغات یا خدمات ارائه ندهد.
*در صورت بروز هر گونه ایراد یا مشکل در هنگام خرید یا پیگیری سفارشات، با شماره های 02136056638 - 02136056774 - 09023724801 تماس حاصل فرمایید.